Buduję systemy operacyjne - CRM, automatyzacje, procesy - które zamieniają chaos w Twojej firmie w porządek.
Firma nie powinna rosnąć przez zatrudnianie.
Powinna rosnąć przez systemy.
Bazy klientów, pipeline sprzedażowy, panele z danymi w czasie rzeczywistym. Jeden system zamiast pięciu arkuszy.
Formularz → baza danych → email do klienta → powiadomienie dla zespołu. Bez ręcznego przeklikiwania, bez pomyłek.
Onboarding nowych ludzi, zarządzanie projektami, wewnętrzna komunikacja. Procesy które działają nawet gdy Ciebie nie ma.
Prototypy, wewnętrzne narzędzia, dashboardy, chatboty. Działające rozwiązania w dniach - bez czekania na zespół developerski.
Agencja kreatywna (wizualizacje 3D, VR, branding) skalowała się z 9 do 24 osób w 10 miesięcy. Dane rozrzucone po 5 narzędziach, ustalenia ginęły na WhatsAppie, finanse w arkuszach. PM pytał 3-5 osób żeby złożyć status jednego projektu. Leady czekały na odpowiedź 48h. Nowe osoby wchodziły bez systemu wdrożenia.
Zbudowałem kompletny system operacyjny od zera. CRM z routingiem zleceń do odpowiednich firm-córek i działów, system zarządzania projektami z AI dashboardem dla PM-ów, system finansowy z widocznością przychodów i kosztów, AI baza wiedzy firmy z botem onboardingowym. Najpierw proces - potem narzędzia.
Pipeline visibility z ~30% do ~95%. Lead response z 48h do 4h. PM widzi status każdego projektu bez pytania kogokolwiek - wgląd 24/7. Nowe osoby wdrażają się w dniach. CEO widzi przychody i koszty w czasie rzeczywistym zamiast z miesięcznym opóźnieniem.
Deweloper prowadził 4 inwestycje z 65+ mieszkaniami. Leady z formularzy lądowały na mailu i były ręcznie przepisywane do Excela. Nikt nie wiedział ile lokali jest wolnych, zarezerwowanych, sprzedanych - bez dzwonienia. Finanse per inwestycja niewidoczne. Postęp materiałów graficznych od agencji tylko na WhatsAppie. Handlowcy bez jednego źródła wiedzy o ofercie.
Centralny panel operacyjny: CRM leadów z automatyzacją z formularzy na stronach inwestycji, pełna inwentaryzacja lokali z widgetem live na stronach, dashboard finansowy per inwestycja, tracker postępu materiałów graficznych, baza wiedzy handlowców z AI - scenariusze sprzedażowe, cennik i FAQ w jednym miejscu.
100% leadów automatycznie w CRM - zero ręcznego przepisywania. Deweloper widzi w czasie rzeczywistym: wolne, zarezerwowane i sprzedane lokale, przychody i koszty per inwestycja. Handlowcy mają całą wiedzę na wyciągnięcie ręki. Agencja i deweloper widzą postęp prac na bieżąco - mniej pytań, szybsze decyzje.
Studio projektowania wnętrz prowadziło projekty trwające miesiącami - bez jednego miejsca ze statusem każdego zlecenia, materiałami i komunikacją z klientem. Finanse per projekt niewidoczne. Klienci chcący szybkiej konsultacji odpadali - studio miało tylko pełne projekty w ofercie. Architekt tracił czas na maile zamiast na pracę.
System operacyjny dostosowany do branży projektowej: tracker projektów z pełną historią zleceń, materiałami i aktualizacjami dla PM-ów, system finansowy z widocznością przychodów i kosztów per projekt. Równolegle - nowa linia usług B2C: 3 konsultacje online (499-699 zł) z automatycznym flow booking, płatność, ankieta, podsumowanie.
Architekt widzi status każdego projektu bez pytania zespołu. Studio widzi rentowność każdego zlecenia w czasie rzeczywistym. Nowy kanał przychodów B2C - klienci z całej Polski bez dodatkowej obsługi. Booking, płatność i follow-up działają automatycznie. Usługi konsultacyjne z 50% marżą.
Opisz swój największy problem operacyjny.
Odpowiadam osobiście w ciągu 48h.
Odezwę się osobiście z odpowiedzią na Twój problem w ciągu 48h.
W międzyczasie - zobacz co zbudowałem
Operations Builder
Jako COO zarządzałem skalowaniem agencji kreatywnej z 9 do 24 osób - zbudowałem system operacyjny od zera.
Teraz buduję systemy dla firm usługowych i projektowych 15-50 osób.
CRM, automatyzacje, procesy - żebyś mógł zarządzać firmą zamiast gasić pożary.